Nebraska-studerende døde af selvmord efter Robinhood Investment App viser et tab på $730.000

F--k Robinhood' Alex Kearns skrev i en note til sine forældre kort før han trådte foran et modkørende tog.

Opret en gratis profil for at få ubegrænset adgang til eksklusive videoer, seneste nyheder, lodtrækninger og meget mere!

En retssag er blevet anlagt i Californien i denne uge, efter at en 20-årig universitetsstuderende fra Nebraska døde af selvmord, tilsyneladende fejlagtigt troende, at han skyldte hundredtusindvis af dollars til investeringsansøgningen Robinhood.

Alex Kearns, som havde købt og solgt optioner på aktiehandelsappen, døde af selvmord i juni, efter at Robinhood fejlagtigt meddelte ham, at han skyldte 0.000, ifølge en uretmæssig dødssag indgivet af hans familie.

Den 11. juni blev University of Nebraska-studerende underrettet af Robinhood om, at han havde oparbejdet den enorme gæld. Timer senere modtog han endnu en besked, der advarede om, at han var nødt til at tage øjeblikkelig handling og afregne med 0.000 af gælden, CBS News rapporteret . Han forsøgte derefter at kontakte Robinhoods kundesupport, men det lykkedes ikke at nå en operatør.

Jeg fik fejlagtigt tildelt flere penge, end jeg burde have, mine købte puts skulle have dækket de puts, jeg solgte, skrev Kearns til virksomheden, ifølge retssag. Kan nogen venligst se nærmere på dette?'

Kearns modtog en automatisk e-mail, der tildelte ham et billetnummer som svar.

'Tak, fordi du kontaktede vores supportteam!' Det stod der i mailen. 'Vi vil gerne fortælle dig, at vi arbejder på at vende tilbage til dig så hurtigt som muligt, men at vores responstid til dig kan blive forsinket.'

bor der nogen i amityville horror house

Den 12. juni døde Kearns efter at have trådt ind foran et modkørende tog. Næste dag sendte Robinhood en svarbesked, der anerkendte fejlen, hævdes retssagen.

'Gode nyheder!' Robinhood skrev. 'Vi kontakter os for at bekræfte, at du har opfyldt dit margin-krav, og vi har ophævet dine handelsrestriktioner. Hvis du har spørgsmål til dit margin call, er du velkommen til at kontakte os. Vi hjælper gerne!'

Den stejle negative saldo var sandsynligvis en fejl, da Kearns handlede optioner, ikke aktier, rapporterede CBS News. 0.000 var sandsynligvis et midlertidigt beløb, der for tidligt afspejlede hans saldo, før hans konto deponerede optioner, han havde erhvervet.

'Han troede, han sprængte sit liv i luften, fortalte hans far, Dean Kearns, til CBS News. Han troede, at han havde spoleret uopretteligt.

I et notat, som Kearns skrev til sine forældre kort før sin død, forsøgte han at forklare det økonomiske hul, han sagde, at han troede, han havde gravet sig selv. Han kaldte det en smertefuld lektion.

Hvordan var en 20-årig uden indkomst i stand til at få tildelt næsten 1 million dollars i gearing?' skrev Kearns. 'Jeg har heller ingen anelse om, hvad jeg lavede nu set i bakspejlet. Der var ingen intention om at blive tildelt så meget og tage så meget risiko, og jeg troede kun, at jeg risikerede de penge, som jeg faktisk ejede...F--k Robinhood.

Familien sagsøger nu virksomheden for deres søns uretmæssige død. De søger også erstatning for følelsesmæssig nød og uretfærdig forretningspraksis.

Aktiehandelsappen gav ingen meningsfuld kundesupport, efter at den tekniske fejl dupede Alex Kearns til at tro, at han skyldte en formue, hvilket førte til hans selvmord, hævdede hans familie.

Deres svar var et dåsesvar,' sagde Dan Kearns. 'Dybest set, 'Vi vender tilbage til dig senere''.

Retssagen, der blev indgivet i Californiens Santa Clara County i mandags, hævder også, at selskabet hensynsløst forgriber sig på uerfarne forhandlere.

'Robinhood byggede sin handelsplatform ud til at ligne et videospil for at tiltrække unge brugere og minimere forekomsten af ​​risiko i den virkelige verden,' hedder det i retssagen ifølge sagen. NBC Chicago . 'Selvom Alex kun var en senior i gymnasiet, da han åbnede en konto hos Robinhood og havde ringe eller ingen indkomst, besluttede Robinhood, at han var kvalificeret nok til at gå ind i verden af ​​handel med sofistikerede finansielle muligheder.'

Virksomheden har også for nylig været under kontrol fra regulatorer.

'Jeg tror, ​​det kræver en slags national standard for denne adfærd,' sagde William Galvin, Massachusetts sekretær for Commonwealth. 'Der var en meget bevidst indsats fra Robinhoods side for især at lokke yngre, uerfarne investorer til.'

Robinhood afviser disse påstande.

'Vi er uenige i påstandene i klagen fra Massachusetts Securities Division og har til hensigt at forsvare virksomheden kraftigt,' sagde virksomheden i en erklæring sendt til CBS News.

Virksomheden opkræver ikke et gebyr for at tilmelde sig, og lover at levere de værktøjer, der giver brugerne mulighed for at sætte deres penge i gang, oplyser dets hjemmeside.

Forbrugervagthunde har observeret et stigende antal klager mod Robinhood, CNBC rapporteret . Flere af appens brugere har angiveligt rapporteret, at de ikke har været i stand til at likvidere deres konti og forlade appen.

Kearns begyndte at boltre sig i at investere og handle med aktier i sine sene teenageår. Den tidligere livredder fra gymnasiet tog senere 5.000 dollars af sin opsparing og investerede den i Robinhood, sagde hans far.

[Det var] 'bedstemor og bedstefars penge', fortalte hans far Dean Kearns til CBS News. 'Jeg så ikke skaden i at gøre det.

Dean Kearns hævdede dog, at han ikke var klar over, at Robinhood havde givet sin søn muligheden for at købe og handle aktieoptioner, et finansielt risikabelt instrument, der har potentiale for ublu tab.

'Jeg forstår ikke, hvordan de tillod det at ske i første omgang,' tilføjede han.

Robinhood sagde også, at det er siden reviderede oplevelseskrav for sine brugere, der ønsker at påtage sig en betydelig risiko.

Kearns' familie er ikke overbevist.

'Hvordan er de autoværn? spurgte Dean Kearns. Hvordan gør det - hvordan forhindrer det en 18-årig i at lave risikable handler, som de ikke rigtig forstår?