Fra liv-eller-død-trusler til vilde kalkuner, 911-dispatchers er uddannet til at håndtere enhver situation.
Ved Chagrin Valley Dispatch, et Cleveland-område kommunikations hub dækket af Igeneration dokumentserier 911 krisecenter, ethvert opkald kan være et spørgsmål om liv og død.
I et afsnit af showet, der sendes lørdage på 9/8c , det blev straks klart, da en ung kvinde, der havde en psykisk krise, nåede ud.
Jeg er uden for Dunkin' Donuts. Jeg har en kniv, og jeg er klar til at slå mig selv ihjel, bliver kvinden hørt fortælle afsender Matt Reinke.
Med et års erfaring og skarpe instinkter holdt Reinke sig koldt. Han fastslog, at den, der ringer, var 21 år og havde født en baby omkring 10 dage tidligere.
Han fandt ud af, hvor hun var, og hvad hun havde på, så beredskabspersonalet kunne plukke hende ud af en menneskemængde. Selvom kvinden sagde, at faderen til hendes barn var i fængsel, hjalp Reinke hende med at indse, at hun havde familiemedlemmer til at hjælpe hende.
cornelia marie ikke på dødbringende fangst
Du skal sætte dig ned, sagde han til hende, og lægge kniven ned. Hjælpen kom hurtigt.
Fuld episode
Se flere '911 Crisis Center'-episoder i vores gratis app
Hver gang du har at gøre med en selvmorder, der ringer op, er det svært, sagde Reinke. Vi er trænet til at fokusere på det øjeblik, der er på det tidspunkt. Hvis du ikke kan, så kan du ikke udføre dette job.
Senere i skiftet kom der et opkald fra pårørende til en kvinde, der for nylig havde født: I dag fortalte hun os, at hun tog sig selv til et sindssygehospital ... Vi forsøger at lokalisere barnet.
Dispatcheren indså, at opkaldet involverede den samme kvinde, Reinke havde hjulpet. Ved hjælp af kvindens opkaldshistorik førte Chagrin-medarbejdere betjente til en beboer, der boede i samme bygning som kvinden. Babyen var der - og i god behold.Børne- og familietjenester blev alarmeret om situationen af familien, ifølge 911 Crisis Center. Bedsteforældrene begyndte processen med at adoptere barnet.
Et senere opkald vedrørte en eskalerende tvist, mens endnu et andet var en medicinsk nødsituation:En kvinde i et fyldt badekar havde problemer med at trække vejret, og opkalderen kunne ikke få hende ud af karret. Afsenderen vejledte den, der ringer op, i, hvordan hun kan holde kvinden sikker, indtil EMS-hjælpen ankom.
Man behøver ikke meget vand for at drukne, forklarede en betjent.
Ekspeditører var enige om, at intet opkald er for stort eller for lille, og at de er kommet til at forvente det uventede. For eksempel rapporterede en kvinde under skiftet om en vild kalkun i sin baghave. Det var kæmpestort og skræmmende for pokker, sagde opkalderen.
Rapporten blev overgivet til dyrekontrollen. Den pågældende fugl var stadig på fri fod.
For at lære mere om nødopkald og koordinatorer, se911 krisecenter,udluftning lørdage på 9/8c på Igeneration, eller stream afsnit her.
