'911 Crisis Center'-dispatchere hjælper i hjemmets gidselsituation: Hvad skete der

I et nyligt afsnit af '911 Crisis Center' håndterer koordinatorer en fødende kvinde, et gidselopgør, en boligbrand og mere 'vilde ting'.





  Dispatchers med i 911 Crisis Center

Hos Chagrin Valley Dispatch, et nødkommunikationscenter i Ohio, byder hvert skift på en række udfordringer.

På et nyligt afsnit af '911 Crisis Center,' udluftning Lørdage kl. 9/8c på Igeneration , afsender Jessica Merkosky håndterede hendes første opkald fra en fødende kvinde.





i bunden af ​​poolen

Merkosky fandt hurtigt ud af, at den, der ringer, var 19 år gammel og 38 uger inde i hendes graviditet. Hendes kæreste og datter var sammen med hende. Selvom hendes vand ikke var gået i stykker, havde hun veer.



'Jeg vil have dig til at lægge dig på ryggen og bare prøve at slappe af,' sagde hun til opkalderen. 'Jeg vil ikke have, at du presser på. Forsøg ikke at skubbe, men forhindre heller ikke fødslen, ok?”



For at hjælpe kvinden med at bevare roen spurgte afsenderen den, der ringer op, om hun vidste, om hun havde en dreng eller en pige. Så spurgte hun, om hun havde valgt et navn.

Moderen blev kørt på hospitalet, da ambulancepersonalet kom. Om hun har født barnet ved ankomsten eller på et senere tidspunkt er uvist.



For Matt Reinke markerede dagen hans første som dispatch supervisor. Han sagde, at han var fast besluttet på at gøre et godt stykke arbejde og fortjene respekt fra kolleger, inklusive dem, der har været der længere end ham.

'Der er en fin grænse at gå mellem at respektere deres år i tjeneste og stadig at skulle være chef,' sagde han.

En alarmerende rapport, der kom ind, testede ham. En kvinde blev holdt fanget i et hjem.

'Politiet har omringet boligen på dette tidspunkt,' sagde Reinke. 'Der er mange ubekendte lige nu.'

Målet var at holde både offeret og den mistænkte fra at komme til skade, tilføjede han: 'Vi forsøger bare at finde ud af så meget information, som vi overhovedet kan, og forhindre situationen i at eskalere.'

Politiet sikrede perimeteren, og situationen blev løst, uden at nogen kom til skade.

Relaterede: Hvad det betyder, når 911-dispatchere er i 'løkken' - og hvordan de håndterer det

Offeret fik en midlertidig beskyttelsesordre mod manden. Han påberåbte sig ingen konkurrence til en reduceret anklage for uorden og blev beordret til at deltage i en psykiatrisk evalueringsterapi for vredeshåndtering.

Senere rapporterede flere opkald en brand på verandaen til en bolig. Fordi boliger er placeret tæt sammen i områder af byen, kan brande sprede sig hurtigt, sagde afsender Ashley Welch.

Brandfolk blev sendt til adressen, og vognmændene instruerede beboerne i at forlade huset for at komme ud af fare.

Reinke, der stadig varetager 911-opkald som supervisor, bekræftede, at alle mennesker og kæledyr var sikkert udenfor. På grund af skadens omfang blev Røde Kors kontaktet.

Brandfolkene slukkede ilden i løbet af få minutter, og Røde Kors sørgede for midlertidige boliger til familien. Ingen kom til skade.

Senere i vagten besvarede Reinke et opkald fra en 62-årig kvinde med KOL, som forårsager forsnævring af luftvejene. Hun rapporterede, at hun havde problemer med at trække vejret og havde ingen redningsinhalatorer, der virkede derhjemme.

Ringeren blev kørt på hospitalet og fik behandling. Hun var i stand til at vende hjem.

Dispatcher Steven Schieferstein besvarede et opkald fra en mand, der sagde, at tre personer klædt i sort forsøgte at røve ham. Han sagde, at han løb væk, og at trioen havde våben.

Efter lidt frem og tilbage fortalte den, der ringer, endelig afsenderen, at han var blevet skudt på højre side af hoften.

Ambulancefolk sendte offeret til hospitalet. Han forventedes at komme sig helt. Betjentene ledte efter mistænkte, men ingen blev fundet.

'Mit råd til nogen, der ringer til 911, er at starte med det mest alvorlige problem først, som: 'Jeg er skudt',' sagde Schieferstein efter opkaldet.

Reinke gjorde status over sin første dag som supervisor og bemærkede, at det var et hektisk skift.

'Samlet set synes jeg, at det gik rigtig godt i dag,' sagde han. 'Vi havde nogle vilde ting.'

For at finde ud af mere om, hvad koordinatorer gør, kan du se '911 Crisis Center,' udluftning Lørdage kl. 9/8c på Igeneration eller stream afsnit her.

Populære Indlæg